Tracking pixel nelle email: come verificare se la tua piattaforma è adeguata

La tua piattaforma di email marketing è adeguata alle indicazioni del Garante Privacy? Scopri cosa verificare per gestire correttamente tracking pixel, consensi e preferenze degli utenti.

Dal 29 ottobre 2026 è scaduto il termine previsto dal Garante Privacy per adeguarsi alle Linee Guida sull’utilizzo dei tracking pixel nelle email.

Per le aziende che inviano newsletter, DEM e comunicazioni automatiche, è quindi importante verificare non soltanto la conformità della piattaforma di email marketing al GDPR, ma anche il modo in cui vengono raccolti e utilizzati i dati dei destinatari.

Come verificare la conformità GDPR della piattaforma email marketing

Non basta che una piattaforma venga dichiarata conforme al GDPR. È necessario comprendere concretamente come vengono gestiti i tracking pixel, cioè quegli strumenti che possono rilevare l’apertura delle email e raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti.

In particolare, è importante distinguere tra statistiche generali realmente anonimizzate e tracciamento individuale.

Quando il monitoraggio riguarda il comportamento del singolo destinatario per finalità promozionali, normalmente è necessario un consenso valido, salvo le deroghe previste dalla normativa.

Per questo motivo, ogni azienda dovrebbe verificare con il proprio fornitore quali dati vengono raccolti, per quali finalità e come vengono gestiti consensi e revoche.

Consenso newsletter e tracking pixel: cosa controllare sul sito web

La conformità non dipende soltanto dalla piattaforma utilizzata, ma coinvolge anche il sito web aziendale.

Gli aspetti principali da verificare sono:

• Modulo di iscrizione alla newsletter: deve fornire informazioni chiare sul tracciamento e consentire la raccolta del consenso quando necessario.
• Informativa privacy: deve descrivere le modalità e le finalità del trattamento dei dati.
• Gestione delle preferenze: deve permettere agli utenti di modificare le proprie scelte e, quando applicabile, continuare a ricevere le comunicazioni senza tracciamento individuale.
• Registrazione dei consensi: la piattaforma deve consentire di documentare le scelte degli utenti e le eventuali revoche.

Modulo di iscrizione
alla newsletterDeve fornire informazioni chiare sul tracciamento e consentire la raccolta del consenso quando necessario.

Informativa
privacyDeve descrivere le modalità e le finalità del trattamento dei dati.

Gestione delle
preferenzeDeve permettere agli utenti di modificare le proprie scelte e, quando applicabile, continuare a ricevere le comunicazioni senza tracciamento individuale.

Registrazione
dei consensiLa piattaforma deve consentire di documentare le scelte degli utenti e le eventuali revoche.

Mailjump: la piattaforma di email marketing di Internetimage

Mailjump è già tecnicamente predisposta per gestire consensi, preferenze e revoche, distinguendo la ricezione delle newsletter dal tracciamento individuale.

Per i clienti che utilizzano Mailjump, l’adeguamento tecnico della piattaforma alle indicazioni del Garante è compreso nel servizio.

Internetimage può inoltre supportare le aziende negli interventi tecnici sul sito web, dalla verifica dei moduli di iscrizione alla configurazione delle preferenze e dei collegamenti con la piattaforma di email marketing.

Rimangono di competenza di ciascuna azienda, con il supporto del proprio consulente privacy o DPO, le valutazioni relative agli obblighi normativi e ai trattamenti effettuati.

La tua piattaforma email marketing è pronta?

Utilizzi una piattaforma diversa da Mailjump? È importante verificare con il tuo fornitore come vengono gestiti tracking pixel, consensi e preferenze degli utenti.

Se la piattaforma non dispone delle funzionalità necessarie, Internetimage può aiutarti a valutare il passaggio a Mailjump.

Contattaci per verificare gli aspetti tecnici della tua piattaforma e continuare a gestire le comunicazioni email della tua azienda in modo efficace e nel rispetto della privacy.

Per approfondire le indicazioni normative, leggi il nostro articolo “Email marketing e tracking pixel: cosa cambia dal 29 ottobre 2026″.

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