Customer Relationship Management (CRM)
Gestire il cliente significa aver a che fare con una mole di dati non indifferente, che provengono dai vari processi aziendali: anagrafiche, obiettivi di fatturato, ticket di assistenza, ruoli degli utenti e automazioni.
Per lavorare in modo coordinato tra i vari reparti aziendali, in modo che ogni collaboratore sia aggiornato sullo stato dei lavori delle varie commesse, è fondamentale il CRM (Customer Relatioship Management): un importante strumento di gestione dei rapporti con il cliente. Una volta integrato nel tuo quotidiano, non lo vorrai più lasciare.
