TecnologiaPULITA: Google Workspace, CRM e realizzazione sito web SEO-Friendly con chatbot AI

TecnologiaPULITA, agenzia di rappresentanza guidata da Giorgio Givone e specializzata in rinnovabili, efficienza energetica e commodity, si è affidata a Internetimage per trasformare la propria presenza digitale e migliorare la gestione delle interazioni con i clienti.
In questo progetto, sono stati sviluppati strumenti avanzati, come:

• Configurazione e formazione su Google Workspace
• Implementazione e formazione del CRM ClienteFacile personalizzato
• Realizzazione del nuovo sito web ottimizzato per la SEO
• Installazione e configurazione della chatbot aiROSE, basata sull’Intelligenza Artificiale

Scopriamo insieme come queste soluzioni hanno migliorato l’efficienza aziendale, la gestione dei lead e dei clienti e aumentato la visibilità online!

Google Workspace: posta elettronica, applicazioni e archiviazione file per la produttività aziendale

La prima necessità di TecnologiaPULITA era ottimizzare la gestione delle comunicazioni aziendali, sia internamente che esternamente.
Internetimage ha implementato Google Workspace, ossia una suite di software e strumenti di produttività per il cloud computing e per la collaborazione.
Google Workspace ha permesso all’azienda di gestire con facilità email, calendari, documenti condivisi e archiviazione file in cloud. Questo strumento ha offerto una soluzione stabile, sicura e scalabile, permettendo al team di agenti di concentrarsi sulle attività strategiche di vendita senza perdere tempo con problemi tecnici.

CRM integrato con il sito web: lo strumento perfetto per gestire i clienti

TecnologiaPULITA presentava l’esigenza di ottimizzare la gestione delle relazioni con i propri clienti, semplificando la raccolta e l’organizzazione dei contatti, migliorando il monitoraggio delle opportunità di vendita e riducendo i tempi di risposta alle richieste. In particolare, l’agenzia di rappresentanza si trovava a gestire una crescente mole di richieste legate a consulenze per l’efficienza energetica e l’installazione di soluzioni come pompe di calore e fotovoltaico. Questo, unito alla necessità di mantenere un servizio clienti personalizzato e reattivo, rendeva difficile gestire le interazioni manualmente.

Internetimage ha risposto a queste esigenze sviluppando il CRM ClienteFacile completamente integrato con il sito web di TecnologiaPULITA. Grazie a questa soluzione, l’azienda è ora in grado di:

• Tracciare i lead: il CRM permette di registrare automaticamente i contatti raccolti tramite il sito web e di categorizzarli in base alle esigenze specifiche dei clienti, come servizi residenziali, aziendali o per condomini
• Automatizzare il follow-up: le attività di contatto e follow-up sono ora gestite in modo automatico, garantendo che nessuna opportunità venga persa e che i clienti ricevano risposte tempestive
• Organizzare i dati in modo centralizzato: tutte le informazioni sui clienti sono raccolte in un’unica piattaforma, semplificando la gestione interna e aiutando gli agenti a lavorare in modo più efficace, soprattutto per gestire le scadenze dei contratti e stimolare il portfolio clienti

Questa integrazione ha permesso a Tecnologia Pulita di ottimizzare i processi interni e migliorare il tasso di conversione, rendendo il CRM uno strumento indispensabile per sostenere la crescita aziendale e mantenere alti standard di qualità nel servizio.

Realizzazione sito Web SEO-Friendly: maggiore visibilità sulle SERP di Google per raggiungere le prime posizioni

La strategia digitale di TecnologiaPULITA ha incluso la progettazione di un sito web moderno, ottimizzato per i motori di ricerca (SEO). L’obiettivo principale era intercettare nuovi clienti, con particolare attenzione a coloro che cercavano soluzioni legate all’efficienza energetica.

Un elemento chiave di questa strategia è la sezione “Impianti realizzati”, pensata per raccontare in modo chiaro e dettagliato i progetti completati da TecnologiaPULITA. Ogni scheda progetto descrive i problemi risolti e le soluzioni implementate, offrendo agli utenti contenuti utili e immediatamente rilevanti. Questo approccio consente di:

• Intercettare clienti con bisogni simili, trasformando le visite al sito in contatti qualificati
• Ampliare il range di parole chiave, permettendo al sito di posizionarsi su un numero maggiore di SERP
• Aumentare la visibilità complessiva e rafforzare la presenza digitale dell’azienda

Il sito, basato su WordPress, integra la soluzione CMS personalizzata Aryete, che rende semplice e veloce la gestione autonoma dei contenuti da parte del cliente.

Visita il sito di TecnologiaPULITA

AiROSE: la Chatbot con Intelligenza Artificiale per un customer service innovativo

TecnologiaPULITA aveva la necessità di migliorare il proprio servizio clienti (customer service), riducendo i tempi di risposta alle richieste degli utenti del sito web senza sovraccaricare il personale interno. Per rispondere a questa esigenza, Internetimage ha implementato la chatbot AI aiROSE, una soluzione avanzata in grado di interagire con i visitatori del sito in modo autonomo, ma con un linguaggio naturale e umano, lontano da risposte robotiche e impersonali.

La chatbot, basata sull’Intelligenza Artificiale e integrata sul sito WordPress, si alimenta dei contenuti già presenti sul sito web e delle istruzioni e linee guida fornite direttamente da TecnologiaPULITA. Questa configurazione consente ad aiROSE di fornire risposte precise e pertinenti, adattandosi alle diverse richieste degli utenti e garantendo un servizio personalizzato.

Grazie a questa soluzione, Tecnologia Pulita è ora in grado di gestire un elevato numero di interazioni in tempo reale, senza intervento umano, assicurando risposte rapide e di qualità. Questo ha:

• migliorato significativamente l’esperienza utente
• ridotto i tempi di attesa
• aumentato la capacità dell’azienda di fornire supporto

Risultati ottenuti e feedback del cliente

La collaborazione tra l’agenzia di rappresentanza TecnologiaPULITA e Internetimage ha portato risultati tangibili in termini di visibilità online, efficienza operativa e soddisfazione del cliente. Come dichiarato da Giorgio Givone:

“Internetimage si è dimostrata un partner risolutivo, sempre sul pezzo e aggiornato. Grazie agli strumenti forniti, abbiamo risolto diverse problematiche e posto solide basi per la crescita futura.“

Ascolta l’intervista completa a Giorgio Givone, fondatore di TecnologiaPULITA:

Con il sito ottimizzato e con strumenti come Google Workspace, il CRM e aiROSE, TecnologiaPULITA è oggi pronta a intercettare nuovi clienti e a consolidare la propria posizione di leader nel settore delle energie rinnovabili!

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