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Da oltre 15 anni Mailjump utilizza la tecnologia rdcom per supportare le attività di email marketing dei clienti Internetimage. Oggi questa collaborazione compie un ulteriore passo avanti con l’introduzione delle nuove funzionalità di marketing automation e comunicazione multicanale.
Le nuove funzionalità presentate durante l’evento Internetimage “Generare clienti di valore nell’era dell’AI” sono ora disponibili e permettono di integrare email, SMS, RCS e automazioni all’interno di un unico ambiente operativo.
Dietro l’evoluzione di Mailjump c’è una collaborazione consolidata tra Internetimage e rdcom, azienda italiana specializzata in messaggistica aziendale, email marketing e comunicazione digitale.
Con sede a Verona, rdcom opera oggi in oltre 204 Paesi, serve più di 15.000 clienti e gestisce oltre 3 miliardi di SMS all’anno.
Da oltre 15 anni rappresenta il motore tecnologico di Mailjump, garantendo affidabilità, sicurezza e innovazione continua.
Il cambiamento più importante riguarda l’introduzione delle nuove funzionalità di Automation.
Fino a ieri l’obiettivo principale era creare e inviare newsletter.
Oggi è possibile progettare veri e propri percorsi automatici di comunicazione che accompagnano il cliente durante tutto il suo rapporto con l’azienda.
L’obiettivo è semplice: automatizzare attività ripetitive, migliorare l’esperienza utente e aumentare l’efficacia delle attività di marketing, vendita e customer care.
Le automazioni si basano su una logica molto intuitiva:
Se accade qualcosa, allora esegui un’azione.
Un esempio?
Un utente si registra al sito.
Automaticamente Mailjump può:
Le possibilità sono praticamente illimitate.
Tra gli utilizzi più comuni troviamo:
Le nuove Automation di Mailjump si basano su tre elementi fondamentali.
Sono gli eventi che avviano il processo.
Ad esempio:
Permettono di creare percorsi differenti in base al comportamento dell’utente.
Ad esempio:
Sono le attività che il sistema esegue automaticamente:
Una delle novità più interessanti è il nuovo Automation Builder grafico.
Attraverso un’interfaccia visuale è possibile costruire automazioni semplici o complesse trascinando trigger, condizioni e azioni all’interno di un canvas interattivo.
Il sistema è stato progettato per essere utilizzato anche da chi non possiede competenze tecniche avanzate.
Inoltre, sono disponibili:
Un’altra grande novità riguarda l’integrazione dei diversi canali di comunicazione all’interno della stessa piattaforma.
Mailjump permette oggi di gestire:
Tutto da un unico ambiente operativo.
Tra le novità più interessanti spicca il canale RCS (Rich Communication Services).
Possiamo definirlo come l’evoluzione naturale dell’SMS tradizionale.
A differenza degli SMS classici, l’RCS permette di integrare:
L’utente riceve quindi una comunicazione molto più ricca, coinvolgente e riconoscibile.
I dati mostrano risultati particolarmente interessanti:
Le nuove funzionalità di Mailjump permettono inoltre di monitorare in dettaglio le performance delle automazioni.
È possibile analizzare:
Questo consente di ottimizzare continuamente le campagne e migliorare i risultati nel tempo.
La comunicazione digitale non può più basarsi su un solo canale.
I clienti si aspettano messaggi personalizzati, pertinenti e tempestivi.
Con le nuove funzionalità di Mailjump, le aziende possono finalmente creare un ecosistema integrato capace di unire email marketing, SMS, RCS e automazioni avanzate all’interno di una sola piattaforma.
Non si tratta semplicemente di inviare newsletter. Si tratta di costruire relazioni più efficaci, migliorare l’esperienza dei clienti e aumentare il valore generato da ogni contatto.
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