Sviluppatore CRM / PHP Application Developer & Consulente CRM

Internetimage.it Srl cerca una figura ibrida: da un lato Sviluppatore CRM / PHP Application Developer, dall’altro Consulente CRM in grado di affiancare il cliente nell’uso corretto dello strumento.

La persona lavorerà principalmente sui nostri CRM basati su piattaforma vTiger / clientefacile (installazioni, personalizzazioni, workflow, moduli custom, integrazioni con altri sistemi, automatismi), e allo stesso tempo avrà un ruolo consulenziale:

• analisi dei processi commerciali e post‑vendita del cliente
• definizione di pipeline, fasi, campi, automatismi
• formazione agli utenti su come utilizzare il CRM in modo efficace

L’obiettivo del ruolo è portare valore di business, non solo “scrivere codice”, rendendo il CRM uno strumento realmente usato e utile per vendite, assistenza, marketing e direzione commerciale.

1. Sviluppo e personalizzazione CRM (vTiger / clientefacile)

• Sviluppo e manutenzione di moduli custom, campi, relazioni, layout.
• Personalizzazione di workflow (condizioni, azioni, query MySQL, loop, generazione automatica dati).
• Configurazione e sviluppo di funzioni personalizzate su:
  • PDF generator (template, short functions, generazione automatica da workflow)
  • Inventory e calcoli custom sulle righe di prodotto/offerte
• Gestione e manutenzione di tabelle e configurazioni specifiche (label campi/blocchi/tab, campi relazionati, picklist personalizzate).

2. Integrazioni, import/export e automazioni

• Gestione di import/export dati (CSV, Google Sheets, ecc.) per prodotti, contatti, listini e altre entità.
• Sviluppo e manutenzione di integrazioni con strumenti esterni, es.:
  • ActiveCampaign o sistemi di email marketing
  • sincronizzazioni Google (calendari, eventi, suite)
  • script in integrazione con altri sistemi e processi (es. sync usato/aryete con n8n e webhook)
• Gestione di workflow avanzati per generazione documenti, invii automatizzati di email, creazione record collegati.

3. Setup iniziale, installazioni e manutenzione evolutiva

• Supporto nella prima installazione/configurazione dei CRM (creazione ambienti, configurazioni di base, impostazioni iniziali).
• Clonazione/duplicazione di istanze CRM, gestione database e tabelle condivise.
• Configurazione email, code di invio, gestione errori e ottimizzazione delle code (es. wf_queue, errori reminder).

4. Supporto avanzato

• Analisi e risoluzione errori lato CRM:
  • problemi di workflow
  • errori su campi relazionati, moduli, picklist, commenti, ecc.
• Ottimizzazione di query, performance e struttura dati.
• Supporto al team Assistenza per i casi complessi lato CRM.

5. Consulenza CRM verso il cliente

• Analisi dei processi commerciali e operativi del cliente (lead, opportunità, offerte, ordini, assistenza).
• Disegno della pipeline CRM (stati, fasi, priorità, probabilità, SLA).
• Definizione di:
  • campi obbligatori e facoltativi
  • viste e filtri utili al cliente
  • dashboard e report (direzionali, vendite, attività).
• Supporto ai referenti aziendali del cliente nella corretta adozione dello strumento.
• Sessioni di formazione agli utenti finali (sales, back office, marketing) sull’uso quotidiano del CRM.
• Collaborazione con il reparto commerciale interno per proporre evoluzioni e miglioramenti ai clienti già attivi.

• Almeno 3 anni di esperienza nello sviluppo backend con PHP.
• Esperienza concreta con almeno un CRM open source (es. vTiger, SuiteCRM, SugarCRM, ecc.); forte plus se già utilizzato vTiger/clientefacile.
• Buona conoscenza di MySQL:
  • join
  • query complesse
  • funzioni, condizioni, aggiornamenti massivi.
• Esperienza in:
  • sviluppo di moduli custom, campi, relazioni
  • configurazione e sviluppo workflow e automazioni
  • personalizzazione di PDF, stampe e documenti da CRM.
• Conoscenza dei concetti base di CRM:
  • lead, account, contatti
  • opportunità, offerte e ordini
  • attività, eventi, ticket.
• Capacità di interagire direttamente con il cliente per:
  • raccogliere requisiti
  • proporre soluzioni
  • fare demo e affiancamento operativo.

Non obbligatori, ma molto apprezzati:

• Esperienza diretta su crm o installazioni simili (moduli, workflow, inventory, customizzazioni su vtiger_*).
• Esperienza con integrazioni tra CRM e:
  • email marketing (es. ActiveCampaign)
  • Google Workspace / calendari
  • sistemi esterni via API REST, webhook, strumenti tipo n8n.
• Conoscenza base di JavaScript (per customizzazioni front-end nelle maschere CRM).
• Esperienza nel disegno di report e dashboard a supporto della direzione vendite/marketing.

Cerchiamo una persona che:

• Sia in grado di tradurre esigenze di business in soluzioni tecniche.
• Abbia attitudine all’ascolto, alla comprensione dei processi aziendali del cliente.
• Sia autonoma nell’organizzazione del proprio lavoro ma capace di lavorare in team (con commerciale, sviluppo, assistenza).
• Abbia approccio analitico e capacità di documentare in maniera chiara le soluzioni implementate.
• Dimostri proattività nel proporre miglioramenti funzionali o di processo.
• Sia a proprio agio nel parlare con figure diverse: IT, responsabili commerciali, imprenditori.

• Contratto: full-time, commercio.
• Modalità di lavoro: in sede, presso la nostra sede di Conselve (PD).
• RAL: da definire in base all’esperienza, con possibilità di crescita progressiva.

• L’azienda aderisce a Fondo Est e all’Ente Bilaterale del Terziario, integra al proprio collaboratore (dipendente) l’accesso a coperture sanitarie integrative (visite specialistiche, diagnostica, odontoiatria base, ricoveri, pacchetti prevenzione, rimborsi su ticket / spese mediche), prestazioni aggiuntive di welfare, servizi di tutela del lavoratore e iniziative di sostegno alla formazione previste dal CCNL Commercio (contributi a sostegno del reddito, welfare integrativo, formazione finanziata, prestazioni straordinarie a favore dei lavoratori, tutele aggiuntive previste dagli accordi territoriali).

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario d’ufficio.oppure
• Collaborazione P.IVA per profili qualificati

• Lavoro a stretto contatto con team Sviluppo, Assistenza, Commerciale, SEO/ADS, su progetti CRM per settori e aziende diverse.
• Possibilità di gestire sia la parte tecnica sia quella di consulenza verso il cliente.
• Progetti sfidanti: personalizzazioni complesse, automazioni avanzate, integrazioni con altri sistemi.
• Formazione continua su:
  • CRM
  • metodologie di vendita e processi commerciali
  • strumenti integrati (email marketing, marketing automation, web).
• Ambiente strutturato ma flessibile, con possibilità di definire nel tempo benefit e modalità di lavoro adeguate all’esperienza e alla responsabilità (gestione autonoma del tempo, flessibilità organizzativa, ecc.).

📨 Come candidarsi (con parola chiave nascosta) compila il form di seguito con l’invio di

• il tuo CV aggiornato
• un elenco dei progetti CRM su cui hai lavorato (anche solo in forma descrittiva)
• eventuali referenze, testimonianze o casi studio (se disponibili)

all’indirizzo: [email/referente], indicando nell’oggetto:
“Candidatura – Sviluppatore CRM / PHP Application Developer & Consulente CRM”.

❗ Per confermare che hai letto con attenzione questa job description, inserisci nel testo della mail (o del form) la parola:  👉 “PIPELINE ATTIVA”.