Consulente CRM / CRM Functional Consultant
Questa posizione risulta aperta. Candidati!
(accetti sia dipendenti che collaborazioni P.IVA)
Cosa cerchiamo
Soft skills prima di tutto!
Lavoro in team e condivisione
Saper collaborare con colleghi, partner e clienti è fondamentale. La qualità del lavoro nasce spesso dal confronto e dalla condivisione.
Voglia di imparare
Il digitale evolve continuamente. Cerchiamo persone curiose, disponibili a formarsi e ad aggiornarsi nel tempo.
Passione! Sempre!
Fare questo lavoro con interesse e coinvolgimento aiuta ad affrontare meglio anche i momenti più impegnativi.
Problem Solving
Non fermarsi al problema, ma analizzarlo e trovare soluzioni concrete, con un approccio pratico e orientato al risultato.
Time Management
Organizzare il proprio lavoro è essenziale per gestire priorità e scadenze senza perdere qualità.
Adattabilità
Il nostro settore cambia velocemente, quindi serve flessibilità e capacità di adattarsi a strumenti, contesti e nuove sfide.
Descrizione del ruolo
Internetimage.it Srl cerca un Consulente CRM specializzato nella raccolta requisiti, mappatura processi commerciali, implementazione funzionale e formazione utenti.
La figura NON deve sviluppare codice (abbiamo la figura tecnica), ma deve:
- capire come funzionano i processi aziendali del cliente;
- tradurli in pipeline CRM, moduli, campi, workflow attraverso configurazioni del sistema;
- guidare il cliente nell’adozione operativa del CRM;
- fare formazione e onboarding.
È un ruolo altamente consulenziale.
Attività principali
- Analisi dei processi commerciali, marketing e post‑vendita del cliente.
- Disegno pipeline (lead → opportunità → trattative → ordini).
- Definizione campi, viste, filtri, permessi utenti.
- Coordinamento con lo sviluppatore CRM per la parte tecnica.
- Testing delle funzionalità configurate.
- Formazione agli utenti (sales, back office, direzione).
- Supporto nella fase di avviamento e gestione post‑go‑live.
- Monitoraggio dell’adozione del CRM e ottimizzazione continua.
Requisiti minimi
- Esperienza almeno 2 anni come consulente CRM, PM, account manager digitale o process analyst.
- Conoscenza di almeno un CRM:
- vTiger / clientefacile (preferito)
- HubSpot (facoltativo)
- Salesforce (facoltativo)
- Zoho (facoltativo)
- Capacità di analizzare e mappare processi.
- Attitudine alla formazione e alla gestione del cliente.
- Conoscenze base di terminologia commerciale (lead, opportunity, funnel, forecast).
Requisiti fondamentali
- Esperienza diretta con vTiger/clientefacile.
- Conoscenze base tecniche (non sviluppo, ma comprensione tabelle/moduli).
- Esperienza in aziende B2B.
- Familiarità con marketing automation.
Soft Skills
- Empatia e capacità di ascolto.
- Competenza consulenziale.
- Ordine e capacità di documentare.
- Problem solving pragmatico.
- Capacità di parlare con imprenditori e commerciali.
Inquadramento e modalità di lavoro
- Contratto: full-time, commercio.
- Modalità di lavoro: in sede, presso la nostra sede di Conselve (PD).
- RAL: da definire in base all’esperienza, con possibilità di crescita progressiva.
- L’azienda aderisce a Fondo Est e all’Ente Bilaterale del Terziario, integra al proprio collaboratore (dipendente) l’accesso a coperture sanitarie integrative (visite specialistiche, diagnostica, odontoiatria base, ricoveri, pacchetti prevenzione, rimborsi su ticket / spese mediche), prestazioni aggiuntive di welfare, servizi di tutela del lavoratore e iniziative di sostegno alla formazione previste dal CCNL Commercio (contributi a sostegno del reddito, welfare integrativo, formazione finanziata, prestazioni straordinarie a favore dei lavoratori, tutele aggiuntive previste dagli accordi territoriali).
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario d’ufficio.oppure
- Collaborazione P.IVA per profili qualificati
Cosa offriamo
- Collaborazione continua con sviluppatori CRM, sales.
- Progetti diversificati multi-settore.
- Formazione sui processi CRM, sales, marketing automation.
- Strumenti di lavoro, per svolgere efficacemente il ruolo:
- postazione ufficio dedicata
- PC/portatile aziendale
- rimborso spese per appuntamenti presso clienti (quando previsto con utilizzo dell’auto aziendale)
- Possibilità di definire, nel tempo, benefit aggiuntivi in funzione dell’esperienza e delle modalità di collaborazione (organizzazione flessibile dell’orario, gestione permessi/ferie in logica di responsabilità, ecc.).
Come candidarsi (parola chiave nascosta) compila il form di seguito con l’invio di
- il tuo CV aggiornato
- un portfolio o citazioni con progetti crm seguiti
- eventuali referenze o testimonianze (se disponibili)
❗ Per confermare che hai letto con attenzione questa job description, inserisci nel testo della mail (o del form) la parola: 👉 “PIPELINE FUNZIONALE”
Invia candidatura
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